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洗衣店的生意之道
发布时间:2016-05-04   阅读次数:1168次  

■ 啸 月

天气渐渐变暖,很多冬天穿的衣服都可以洗洗收起来了。于是趁着周末,拎着一袋子家里不容易洗干净的脏衣服拿去干洗店。还没走到干洗店门口,远远的就看见卷闸门关着,门上贴着一张纸,醒目的大字写着“门面出租,电话×××”。完了,肯定又是倒闭了。想想算了,反正也没剩几十块钱了。

转身准备走了,看到旁边墙上还贴着一张纸,写着“门面搬迁,如需洗衣服请拨打×××”。想想还是打个电话吧,万一近呢。电话接通,传来老板娘熟悉的声音。一番道歉,说这里租金太贵了,又在附近寻了个便宜点的地方。我问在哪里,不远的话我就送过去。老板娘说,还没装修好呢,店里很乱,麻烦你稍等我一下,马上过来拿,说完电话就挂了。不出三分钟,就看到老板娘风风火火赶过来了。见了面又是一通道歉,提醒我卡里的钱不多了,这次洗衣服估计不够。说搬走了估计我们也不会再去洗衣服了,卡里的钱多退少补。说实话,他们真是十分老实本分的两口子,每次去不管是一件还是两件都客客气气的。问老板娘到底搬到哪去了,一则是要过去拿洗好的衣服,二则近的话以后肯定还要去的。老板娘也十分客气,说选了两个地方,等装修好了电话通知你们。这次衣服洗好之后会给我们送回来,还问了我什么时候有空。

记得在这家洗衣店办卡还是四五年前的事情。那时候店刚开业,我也是刚刚搬到这里住。充了500块钱,洗衣服可以打75折。洗了四五年了,500块还没花完,我也算不上他们的大客户。若是老板娘对我置之不理,我也完全能够理解,毕竟现在这种事情见得多了,况且卡里剩的钱也不多了,以后也不见得有机会能碰到。若是碰到,我最多也只会以鄙夷的口气跟身边的人说一句,看这家店,我们办的卡没用完就搬走了。

现在出门洗衣服、理发、吃饭什么的,大多数店里都是打广告,什么理发15块钱一次,10010次,20025次之类的,想想头发总是要经常剪的,果断决定办卡。这边办完卡还没剪过几次,那边店倒闭了,也没有联系方式,剩下的钱就无影无踪了。还见过更甚的,小区东门有两家理发店开在一起,我们在其中一家办了卡,后来另外一家把这家并购了。我去理发,老板说,你再充钱办一张卡,前面那张卡里的钱可以算进去,不然前面那张卡里的钱没法用了。这算是哪门子道理?换,宁可不要前面卡里的钱了也要换一家。

想起家里一个亲戚,家里电风扇坏了,拿出去修,人家说用了十几年了,配件坏了,现在买不到这种配件了,只能作废了。老人家想起来,怎么不打个电话给厂家呢,也许就能修好呢。电话打到厂家,说公司已经不生产这个型号的电风扇了,但是配件应该还是有的。不出数日,一小袋子配件就寄过来了,电风扇修好了,老人家连连夸赞,十几年前的企业服务就是好。

两件小事,说的都是生意之道。洗衣店老板娘的这种诚实守信的生意之道让人信服,即便是我不再是她的客户了,以后路过她们家的洗衣店我也肯定会跟身边的人说起她的好。十几年前的电风扇,还能够尽心尽力为客户提供配件维修,这也大概就是电风扇厂家在如此激烈的竞争中能坚持十几年没有倒闭的原因吧。现在经济形势不好,经常看着街边上的店面换了一家又一家,总是开不长。是真的没有生意?还是其它原因?生意不是所谓的投机倒把,不是坑蒙拐骗,不是以次充好,不是缺斤少两,虽然这些有的能赚些钱,但它提供的不是价值,这不是生意,顶多叫做交易,而且不可能做的长久。生意要做的首先是保证不让自己亏的同时也要让别人赚到钱,但现实中当自己的利益与别人的利益博弈时,人们往往会牺牲别人的利益保住自己的利益。这是个误区,因为利益分为短期与长期的利益,如果只看到眼前的,看到自己的利益,生意之路也只有越走越窄,这就是生意中的道。

做人也一样,不会为人处事之人他连想成功的机会都会没有!因为人的成功绝对不是一个人努力就行的,而是很多的人与你一起努力的结果。当大家都不愿与你一起的时候,也就是连成功的机会都没有的时候。